Viktigt om detta dokument
1. Parter och kontaktuppgifter
Tjänsten tillhandahålls av [Företagsnamn], organisationsnummer [Org.nr], [Adress] (nedan ”vi” eller ”oss”). Du når oss via e-post på [e-post] och via WhatsApp på [WhatsApp-nummer].
”Du” eller ”kunden” avser den fysiska person som beställer tjänsten för privat bruk.
2. Tjänsten
Tjänsten är ett digitalt abonnemang som ger tillgång till direktsända tv-kanaler och film och serier på begäran via internet. Tjänsten levereras som inloggningsuppgifter i form av en M3U-länk eller Xtream Codes (server-URL, användarnamn och lösenord), som du använder i en kompatibel app eller enhet.
- Tjänsten kan beställas för en period om 1, 6, 12 eller 24 månader. Alla perioder har samma innehåll.
- Det finns ingen bindningstid och ingen automatisk förnyelse. Abonnemanget upphör automatiskt när perioden löper ut.
- Vi erbjuder ett kostnadsfritt test i 24 timmar så att du kan kontrollera att tjänsten fungerar på din utrustning innan du köper.
- Tjänsten får användas på högst [Antal] enheter samtidigt.
Utbudet av kanaler och innehåll kan förändras under abonnemangstiden, till exempel när avtal med innehållsleverantörer ändras. Vi informerar om större förändringar.
3. Beställning och avtal
Du beställer tjänsten via vår kassa. Avtalet ingås när du har genomfört beställningen och vi har bekräftat den via e-post. Du måste vara minst 18 år för att beställa.
Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar vid beställningen är korrekta, särskilt e-postadress och telefonnummer, eftersom inloggningsuppgifterna skickas dit.
4. Priser och betalning
Aktuella priser framgår av vår prissida och anges i svenska kronor inklusive moms. Priserna är 149 kr för 1 månad, 699 kr för 6 månader, 995 kr för 12 månader och 1 790 kr för 24 månader. Betalning sker i förskott via [Betalningsmetoder].
Eftersom det inte finns någon automatisk förnyelse dras inga ytterligare belopp utan att du själv gör en ny beställning.
5. Leverans
Inloggningsuppgifterna skickas till dig via e-post eller WhatsApp, normalt inom [XX] minuter efter genomförd betalning. Abonnemangsperioden börjar löpa när uppgifterna har levererats. Om du inte fått något inom rimlig tid, kontrollera skräpposten och kontakta oss.
6. Ångerrätt
Som konsument har du ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Hur ångerrätten fungerar, hur du utövar den och hur återbetalning beräknas om tjänsten redan har påbörjats beskrivs i vår återbetalningspolicy.
7. Användning av tjänsten
Tjänsten är endast avsedd för privat bruk i hemmet. Du åtar dig att:
- inte dela, sälja eller på annat sätt överlåta dina inloggningsuppgifter till någon utanför ditt hushåll
- inte använda fler samtidiga anslutningar än vad som ingår i ditt abonnemang
- inte visa tjänsten offentligt eller i kommersiell verksamhet, till exempel i restaurang, butik eller hotell
- inte spela in, kopiera eller vidaresända innehållet utöver vad som är tillåtet enligt lag
- använda tjänsten i enlighet med svensk lag
Vill du sälja tjänsten vidare krävs ett separat återförsäljaravtal. Läs mer på sidan för återförsäljare.
Du ansvarar själv för att ha en fungerande internetanslutning och kompatibel utrustning samt för eventuella kostnader för dessa. Vi rekommenderar att du använder det kostnadsfria testet för att kontrollera detta innan köp.
8. Tillgänglighet och driftavbrott
Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt och använder reservservrar för att minska risken för avbrott. Tjänsten kan dock tillfälligt påverkas av underhåll, tekniska störningar eller omständigheter utanför vår kontroll. Planerat underhåll genomförs om möjligt på tider då få tittar.
Bildkvaliteten beror bland annat på din internetanslutning, ditt nätverk och din utrustning.
9. Fel i tjänsten och reklamation
Om tjänsten inte fungerar som utlovat har du rätt att reklamera enligt bestämmelserna om digitalt innehåll och digitala tjänster i konsumentköplagen (2022:260). Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet via [e-post] eller WhatsApp.
Vi försöker i första hand avhjälpa felet. Om det inte är möjligt, eller inte sker inom skälig tid, kan du ha rätt till prisavdrag eller att häva avtalet enligt lag. Vår support hjälper dig gratis med installation och felsökning.
10. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår på grund av fel i din egen utrustning, internetanslutning eller programvara från tredje part, till exempel IPTV-appar. Vi ansvarar inte heller för hinder utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunnat förutse eller undvika.
Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag.
11. Avtalstid och upphörande
Avtalet gäller under den period du har betalat för och upphör automatiskt när perioden löper ut, utan att du behöver säga upp det.
Om du väsentligt bryter mot dessa villkor, till exempel genom att dela eller sälja dina inloggningsuppgifter, har vi rätt att stänga av tjänsten efter att först ha kontaktat dig och gett dig möjlighet att rätta till det, om inte överträdelsen är allvarlig. Vid avstängning på grund av avtalsbrott återbetalas inte resterande period, i den mån det är förenligt med lag.
12. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
13. Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde när du beställde gäller för den period du har betalat för. Väsentliga ändringar som påverkar ett pågående abonnemang till din nackdel meddelas i förväg via e-post.
14. Tvister och tillämplig lag
Svensk lag gäller för dessa villkor. Om du är missnöjd, kontakta oss först så försöker vi hitta en lösning.
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvister mellan konsumenter och företag kostnadsfritt. Anmälan görs via www.arn.se. [Ange här om företaget åtar sig att följa ARN:s rekommendationer.] Tvister kan även prövas av allmän domstol.